Πολιτική Απορρήτου

Η υπεύθυνη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων είναι ύψιστη προτεραιότητα για την Pilar Finrevoux. Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας με διαφάνεια, για συγκεκριμένους σκοπούς και σύμφωνα με τις ισχύουσες ρυθμίσεις προστασίας δεδομένων — ειδικά με τη GDPR. Σε αυτή την πολιτική απορρήτου εξηγούμε με σαφήνεια ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, πόσο καιρό τα κρατάμε και ποιες ενέργειες λαμβάνουμε για την προστασία τους.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων κατά την έννοια της GDPR είναι ο πάροχος της ιστοσελίδας και της πλατφόρμας Pilar Finrevoux. Τα σχετικά στοιχεία επικοινωνίας και περαιτέρω πληροφορίες βρίσκονται στο impressum της ιστοσελίδας. Σε ερωτήσεις για το απόρρητο μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επικοινωνήσετε με τον DPO μας.

2. Συλλεγόμενα δεδομένα

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας, την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων και την ασφαλή λειτουργία της πλατφόρμας. Σε αυτά περιλαμβάνονται ιδίως:

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

Ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (π.χ. υγείας ή θρησκευτικών πεποιθήσεων) δεν συλλέγονται κανονικά, εκτός αν υπάρχει ρητή νομική υποχρέωση ή η σαφής συγκατάθεσή σας το απαιτεί.

3. Μέθοδοι συλλογής

Τα δεδομένα σας συλλέγονται με διάφορους, ασφαλείς τρόπους:

Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Σκοποί επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για σαφείς και νόμιμους σκοπούς:

Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Νομικές βάσεις της επεξεργασίας

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Διαβίβαση δεδομένων

Η διαβίβαση των δεδομένων σας γίνεται μόνο όταν είναι αναγκαίο και αποκλειστικά σε προσεκτικά επιλεγμένους συνεργάτες:

Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

Δεν γίνεται εμπορική διαβίβαση ή πώληση των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους.

7. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Χρησιμοποιούμε εν μέρει παρόχους υπηρεσιών (π.χ. cloud ή αναλυτικές υπηρεσίες) με έδρα εκτός ΕΟΧ. Σε αυτές τις περιπτώσεις διασφαλίζουμε, μέσω κατάλληλων εγγυήσεων όπως τυποποιημένοι όροι της ΕΕ, binding corporate rules ή αποφάσεις επάρκειας, ότι το επίπεδο προστασίας των δεδομένων είναι επαρκές.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Για την προστασία των δεδομένων σας εφαρμόζουμε εκτεταμένα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα:

Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

Απόλυτη ασφάλεια έναντι κάθε κινδύνου δεν μπορεί να εγγυηθεί τεχνικά — μειώνουμε όμως τέτοιους κινδύνους στο εξαιρετικά χαμηλό επίπεδο με τα μέτρα μας.

9. Διάρκεια αποθήκευσης

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο όσο είναι αναγκαίο για τους αναφερόμενους σκοπούς ή όσο το επιβάλλουν οι νομικές απαιτήσεις:

Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Μόλις τα δεδομένα δεν χρειάζονται για τους σκοπούς αυτούς, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφάλεια.

10. Τα δικαιώματά σας ως υποκειμένου δεδομένων

Σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα έχετε εκτενή δικαιώματα. Μπορείτε ειδικότερα να:

Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να εξασφαλίσουμε τη λειτουργία της πλατφόρμας, να αναλύσουμε τη χρήση και να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Τα αναγκαία (essenzielle) cookies είναι πάντα ενεργά, ενώ τα αναλυτικά και marketing cookies χρησιμοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Αναλυτικές πληροφορίες περιλαμβάνονται στην πολιτική cookies μας.

12. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική απορρήτου

Μπορούμε να προσαρμόζουμε αυτή την πολιτική απορρήτου περιοδικά — π.χ. λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, απαιτήσεων εποπτείας ή νέων λειτουργιών της πλατφόρμας. Η τρέχουσα έκδοση είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας και για σημαντικές αλλαγές θα ενημερώνουμε με e‑mail ή απευθείας στην πλατφόρμα.

13. Επικοινωνία για θέματα απορρήτου

Εάν έχετε ερωτήσεις για το απόρρητο, αυτή την πολιτική ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας με e‑mail στο support.pilar-finrevoux@gmail.com ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα. Ο υπεύθυνος προστασίας δεδομένων θα εξετάσει και θα απαντήσει στο αίτημά σας σύντομα.

Με τη χρήση της Pilar Finrevoux επιβεβαιώνετε ότι λάβατε γνώση αυτής της πολιτικής απορρήτου και συμφωνείτε με το περιεχόμενό της.

Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη. Η προστασία των δεδομένων και της ιδιωτικότητάς σας είναι και παραμένει βασικό μας μέλημα.